20-21 мая 2013 года

Конференц-центр гостиницы «Прибалтийская Park Inn»
г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д.14

Программа СПИК 2013

Управление IT-компанией

Докладчик
Jimdo GmbH
Докладчик
Пять Плюс
Докладчик
Студия Web++
Докладчик
CleverPumpkin Ltd.
Ведущий
Юмисофт

 

Докладчики и участники секции

Процессно- и результативно-ориентированные сотрудники. Как управлять и в чем польза
Тезисы:
  • процессные и результативные люди - ключевые особенности и отличия
  • сколько каких
  • как распознать
  • какую работу могут выполнять
  • какую работу не могут выполнять
  • как мотивировать
  • в чем смысл жизни и счастье
Магический круг: люди, страсть, продукт. Как масштабировать корпоративную культуру
Тезисы:
  • почему важен фокус на культуре фирмы в момент быстрого увеличения количества сотрудников
  • советы о том, как получать больше удовольствия от работы, разрабатывая инновативный продукт в максимально короткие сроки
Пять Плюс
Планирование управления взаимоотношениями с клиентами на основе их классификации
Тезисы:

В самом начале развития компании, оказывающей услуги по продвижению и рекламе в интернете как правило не уделяется внимание структуре клиентской базы - стоит задача её роста. Но когда количество клиентов приближается к сотне, неизбежно возникают вопросы, связанные с формированием осознанной работы с клиентами, построением программ лояльности, определения именной тех клиентов, которые должны составить основу базы.

Анализ клиентов разных компаний позволил разработать набор характеристик, которые легли в основу классификатора не только самих клиентов, но и определения стратегий работы с разными группами с учётом специфики обслуживания, требований, особенностей коммуникаций.

Принципы классификации, примеры стратегии работы и требуемые ресурсы для обслуживания клиентов в зависимости от их типа - всё это прозвучит в докладе. Практический опыт сегментации клиентов и разработки стратегии работы с ними будет полезен широкому кругу руководителей и владельцев компаний, оказывающих профессиональные услуги в области интернет-маркетинга и не только.

Студия Web++
Отдел разработки "Под ключ"
Тезисы:
  • Как организовать постоянный приток кадров в тех. отдел?
  • Внедрение сотрудников в процессы. Создание регламентов разработки.
  • Организация супер-команды.
  • Поддержание позитивного микроклимата в коллективе.
  • Автоматизируем все, что можно автоматизировать.
CleverPumpkin Ltd.
Секреты успеха в создании бизнеса, построении карьеры и самореализации
Тезисы:
  • о предпосылках успеха
  • об иллюзиях, которые мешают нам добиться наших целей
  • о самореализация, как необходимом условии достижения успеха
  • о построении успешной карьеры
  • о принципах, соблюдение которых увеличивает ваших шансы на успех